サポート

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保証について

ストーブ本体は当社自慢のバランスと厚みのある鋼鉄製薪ストーブです。12mmの分厚い1枚の鉄板を自動溶接にて四角いキューブ型にしており、鋳物に比べ熱衝撃に強く割れません。その頑丈性から20年保証をつけております。保証内容は、本体構造体・脚・カバーです。
*その他のネジ・ビス・空気加圧器・ハンドルは2年保証、塗装や自然損耗部品(ガラス・ガスケット等)は保証対象外です* *2015年12月11日発売のキューブFLAME TypeC、TypeDは20年保証の対象外です*

メンテナンス

キューブFLAMEはシンプルな構造のため、メンテナンス性にも優れています。

■煙突掃除について
シーズンオフ中に煙突の点検を行い、煤が多く付着しているようならば煙突掃除を行ってください。高所作業を伴う場合もございますので、販売先店舗や周辺の煙突掃除を行っている店舗までご相談下さい。
*煤が溜まると煙道火災を引き起こしたり、ドラフトが起きにくくなることがございます。定期的に煙突の点検・掃除を行ってください*

■消耗品について
ガスケットの欠損、ガラスの破損、TypeA-2/TypeA-2miniはステンレス部分のゆがみを点検し、修理や交換が必要な場合は販売先店舗までご連絡下さい。

■日々のメンテナンス
ガラスが汚れてしまった場合は、柔らかいスポンジに専用の洗剤をつけて汚れを落とすか、湿った布に灰をつけてこすり取ってください。
*ガラス面を傷つけないようにご注意ください。破損してしまった際は、取り替え部品として当社からご購入して頂くことも可能です*

その他何かございましたら販売先店舗までご連絡下さい。

取付について

当社の薪ストーブは非常に高温に耐えられるため、設置するには床や壁に遮熱板を設置するなど、耐熱施工が必要です。煙突部材は、基本的に室内は一重煙突、室外および室外への引き込み部分は二重煙突を推奨しております。設置にあたり屋根または壁面への穴あけ工事が必要であり、設置には専門の知識を要します。

取付方法